民生无小事，枝叶总关情。近年来，“民声半月谈”成为吉安市永新县特色民生品牌，为当地群众表达民意提供了一个渠道。今年以来，永新主官多次开会调研，部署当地民政工作。

　　实习生欧阳文青、中国江西新闻网全媒体记者杜宇蔚/文

永新县城风景。大江网视觉江西 刘平华 摄

　　永新通过“民声半月谈”搜集群众意见

　　要发展好民生、鼓舞好民心，民政工作至关重要。12月4日，江西提出，要牢牢把握民政工作关系民生、连着民心的政治属性，以满足人民对美好生活的向往、促进全体人民共同富裕为目标，认真履行新时代民政工作职责使命。

　　从哪些方面推动民政工作做得更好？江西强调，要加强基本民生保障，强化低收入人口动态监测和救助帮扶，健全覆盖全面、分层分类、资源统筹、综合高效的社会救助体系，切实兜住兜牢兜好民生底线。同时，要建立与人口变化相适应的公共服务供给机制，大力推动基本公共服务一体化、均等化。

　　从基本民生保障到适配人口的公共服务供给机制，可以看出，从民生兜底到民生服务提质增效，江西正全力推动民政工作，将民生服务覆盖到社会各群体。

　　做好民生服务，关键在于倾听。政府要诚心听取民声、接纳民意，按照民之所需，完善好民政工作，服务好当地民生。记者注意到，为办好群众身边的实事，解决群众急难愁盼需求，11月7日，永新县委书记郑军平利用一个上午时间，“一对一”听取了15件群众身边具体实事办理情况汇报。

　　值得注意的是，在听取汇报后，他特别提到，要用好“民声半月谈”议事机制，从群众百姓所想所盼中发现问题线索。

　　这里提到的“民声半月谈”议事机制，是永新推出的一大民生品牌。该机制为群众自由表达民意，为党政机关虚心听取民声搭建了一个平台，让党政群各方定期坐在一起，把民生需求摆出来讲，把落实举措及时告知群众。

　　“多亏了社区党支部开展的‘民声半月谈’活动，把困扰我们小区700多户居民多年的不动产权证办理难题解决了！”近日，永新县禾川镇二机家属区的居民开心地说。

　　原来，二机社区党总支书记陈剑在一次“民声半月谈”活动中了解到，居民办理不动产证权时有困难。之后，他积极联系县自然资源局，并多次邀请相关业务人员到社区面对面沟通，终于找到了办证突破口，妥善解决了困扰群众多年的心病。

　　据统计，永新通过开展“民声半月谈”活动，共收集问题3731件，解决处理村道维修、农田灌溉、停车位扩建、低保救助、物业纠纷等民生问题2856件。

　　一年多来永新主官多次关注“民声半月谈”

　　作为当地民生工作的一项特色品牌，一年多来，永新县积极打造“民声半月谈”等民生服务品牌，推动做强当地民政工作。

　　把时间拨回到一年多前。2023年11月22日，永新召开县委主题教育领导小组第四次会议。县委书记郑军平在会上提到，要开展好“民声半月谈”议事会等活动，坚持问需于民，抓住群众急难愁盼问题，出实招、办实事。

　　2024年1月16日，永新县委常委班子召开专题民主生活会。郑军平表示，要推进“民声半月谈”活动，办好民生实事。

　　5月12日，在永新县处级党员领导干部党纪学习教育读书班分组研讨和集中交流时，郑军平又一次提及“民声半月谈”，要求全面推行该议事机制，倾听群众的意见建议，解决好群众急难愁盼问题。

　　6月21日，在县委党建工作领导小组2024年第一次会议暨基层党建“书记领航”行动推进会上，郑军平要求深化拓展“民声半月谈”基层治理机制。

　　10月15日，在永新县北门社区调研时，郑军平与社区工作人员深入交流，对城市社区深化基层治理，探索“民声半月谈”居民议事机制的做法表示肯定。

　　次日，永新县委副书记、县长古秋云也深入挂点联系的城北社区调研。他说，要加强规范管理，擦亮“民声半月谈”居民议事品牌，集聚社区治理、服务群众强大合力，积极探索可复制可推广的社区治理模板，构建共建共治共享、管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的幸福家园。

　　不难发现，一年多来，永新主官围绕“民声半月谈”议事机制，多次调研部署，全力打造这一民生品牌，畅通群众议事发声的渠道。

　　可以说，“民声半月谈”议事机制开展以来，群众的许多急难愁盼问题在基层就得到了解决，干群之间架起了一座“连心桥”。

　　记者注意到，为办好该议事机制，永新重点吸纳威望较高的居民代表、“两代表一委员”等，并听取利益相关方的意见建议，按照集体公益性问题和群众个人诉求两大块进行梳理，形成最优解决方案，最后举手表决通过，确保惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。

　　同时，全县按照1000人或300至500户划分为586个网格，配齐配全专兼职网格员，加强协商成果落实情况跟踪督办，督促职能部门、村(社区)或居民自治组织落实各方责任，公开落实情况，接受群众监督，让群众真正感受到自己在协商中“说了就能算，定了就能办”。

　　从召集哪些人群议事，到商议哪些事，再到商议成果如何落实，永新县做出了一整套详细严格的流程机制，确保“民声半月谈”议事机制真正反映民声，从而起到应有的治理效果。

　　要求将心比心设身处地为群众解决问题

　　在今年的调研和开会中，永新主官就做好各项民政工作、解决好各类民生需求，多次提出要求。

　　信访工作是政府听取群众诉求的重要渠道。为做好信访工作，5月9日，在县委信访局现场接待回应约访群众后，郑军平表示，要带着感情、将心比心，设身处地为群众解决问题，以实际工作成效赢得群众的信任和认可。

　　如何让信访工作更有温度、有感情，他说，要建立与群众交流机制，耐心细致做好接访约访下访、政策宣传、答疑解惑、情绪疏导等工作，对群众关心期盼的问题，各级各部门要主动回应并依法按政策解决。

　　此外，还要办好民生实事，聚焦信访事项中的共性问题，持续加强和改进就业、教育、医疗、社会保障等民生领域工作，进一步提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

　　做好困难群众的生活保障工作，是县区民政系统的一项重要工作。为让困难群众真切感受到来自党委政府的温暖照顾，6月27日，在走访某困难群众家庭时，郑军平要求相关部门时刻把困难群体的安危冷暖挂在心上，倾注关爱之情、多做务实之事，认真落实各项民生保障措施，多形式多渠道帮助他们解决生产生活中遇到的实际困难，真正做到思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，让他们切实感受到党和政府的关怀和温暖。

　　为做好“民声半月谈”议事机制等民生品牌，更好搭建群众反映、政府受理的民声反馈平台，10月15日，郑军平在乡镇、社区调研时，对相关民生平台建设也有部署。

　　在他看来，村、社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢。为此，他表示，要适应社会发展需要和群众新期待新需求，进一步优化“民声半月谈”议事机制，完善问题解决流程、制度，通过党政群合力、县乡村(社区)联动，延伸党建引领基层治理触角。还要健全完善网格管理机制，推动党建工作和基层治理深度融合，积极打造特色党建品牌。

　　群众有所呼，政府必有应。可见，为了让群众真正感受到党委政府全心全意为人民服务的诚心，针对不同民生问题反馈渠道和处理机制，永新主官一一做出了部署。