陆坤委员：

　　您提出的关于加强物业管理打通基层治理服务最后一公里的建议的提案收悉，现答复如下：

　　您反映的问题是多年来我市物业管理行业亟待解决的难点热点问题。为此，市住建局高度重视，从2022年开始，深入落实市政府确定的“完善居民住宅小区物业管理三年行动项目”民生实事工作任务，以解决人民群众急难愁盼问题和物业企业难以解决的问题为出发点和落脚点，2023年我局着力制定出台具有阜新特色的地方性物业管理一系列政策文件，特别是《阜新市人民政府关于加强和改进住宅物业管理工作的意见》。该《意见》原则上通过了市政府第21次常务会议。按照鹏举市长3月31日的重要批示，我局深入到海州区、细河区、太平区基层，召开了座谈会。在解析宣贯的同时，广泛听取了基层多方意见和建议。经归纳总结论证，已修改完善并报送市政府，预计在5月份正式出台实施。

　　一是《意见》将加强和改进住宅物业管理作为保障和改善民生、创新基层治理的重要举措，实现基层治理体系和治理能力现代化，构建“党建引领、基层治理、业主自治、专业服务、政府监管、以奖代补”多方参与相融合的物业管理服务新模式和共建共治共享新格局，全面实现住宅小区业主委员会和物业管理全覆盖。

　　二是全面开展住宅小区物业服务收费信息公开。市住建局统一制定了物业服务信息公开展示模板，重点对物业服务企业收费内容和标准、日常支出及公共收益分配等信息进行公开。让居民明明白白消费，共同监督物业服务行为。

　　三是全面开展物业行业领域职业技能培训，责成市物业管理协会牵头，经与市人社部门沟通，经过一段时间的精心筹划，4月份在市高专举办了“阜新市物业服务行业从业人员第一期职业技能提升培训班”。协会还将联合有关专业培训院校或机构，建立长期战略合作关系，并定期举办相关专业技能培训，不断为企业输送专业人才。

　　四是市住建局修改完善了《阜新市住宅专项维修资金使用办法》，明确了住宅专项维修资金应急启用情况及相关程序，对住宅专项维修资金筹建、补建等问题进行细化，预计6月底出台实施，将提高我市住宅专项维修资金使用实效。

阜新市住房和城乡建设局

2023年5月6日